记者按照页面提示一步步进行选择,在选择“家政服务—生活配送——跑腿服务”后发现,跑腿服务的类别中明确有“医院挂号”、“代排队”等选项,选择“医院挂号”后,需要自主填写发布标题、描述内容等,记者在这些自填部分没有再直接写“挂号”二字,很快帖子就审核通过并发布成功。
随后,记者将关键词更换为“跑腿排队医院”进行搜索,发现仍有提供挂号服务的用户,在服务小类中明确写着“医院挂号”。
考虑到以前的代挂号帖已被删,李飞虽然依旧按部就班地发布医院挂号、代排队信息,但为了防止账号被封,也开始有所顾忌。
“现在即使帖子能发出去,我也不太敢明目张胆地在平台私信上跟用户聊挂号的事了。”李飞告诉记者,面对用户咨询挂号的平台私信,他统一回复“需要的线 ××××××××”。
记者在58 同城上随机挑选了几个可提供医院挂号服务的用户,咨询与挂号有关的内容,无一例外地都称“具体细节电话沟通”,而单纯挂号的收费基本都在 300 元以上。
“挂号需要人工费 300 元,剩下的号费根据医院对外的挂号费定,门诊和特需的都不一样,想挂号的话,提供要看的专家名字和患者姓名、身份证号就能安排。”一个名为“顺捷跑腿代办”的 58 同城用户对记者表示。
事实上,可以发布代挂号服务信息的平台并不止58 同城,据此前媒体报道,支付宝“到位”上也有很多代挂号信息,一个叫“协和小海”的“到位”用户就曾发布服务信息,服务内容包括北京各大医院陪诊服务,包括代挂号、代开药、代取化验报告,安排加急手术、加急住院等一条龙服务,且标明 24 小时免费提供咨询服务,标价 99 元。
不过,目前以“挂号”等为关键词在“到位”进行搜索,页面已提示“找不到任何与挂号匹配的内容”。
支付宝公关部门工作人员对法治周末记者表示,5 月 15 日,支付宝集中清理了一批以“跑腿”之名实际行倒卖挂号之实的需求和服务,并通过修改规则将这一行为纳入了明令禁止范围。记者注意到,支付宝已在《支付宝服务者管理规则》内容违规中增加“严禁代办有价票证、凭证条款”。
“与 58 同城直接可以选择医院挂号相比,想要在‘到位’上发布代挂号信息不太容易,不过我看到别人用别的词汇替代挂号后就能发布。”李飞提到,前几天他在支付宝“到位”上也曾发布代挂号信息,但后来因发布代挂号等违规内容被支付宝暂停了账号。
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