对于统一平台电话、网络两种预约形式，市卫生局统计表明，市民更加青睐的还是电话方式。一周以来，市民通过114电话预约挂号的数量，是网站预约的2.9倍。
“域名太长，记不住，怕出错。”60岁的市民郭女士说。如何“找”到正确的预约挂号网站？市民可以直接输入网站正确的域名；如果使用360浏览器，直接在地址栏输入“北京挂号”、“北京预约挂号”可进入；还可以先登录北京市卫生局官网，点击网站上方的“我要预约挂号”，即可进入。
另外，据毛羽介绍，114平台运行首周，考虑到平台的承受力等因素，30家医院尚未实现所有号源均投放至平台上。今后，将会要求医院逐步增加平台上专家号源的数量。
